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Häufig gestellte Frage
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Du erhältst eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald dein Paket unser Versandzentrum verlassen hat. In dieser E-Mail findest du einen Tracking-Link für dein Paket – du kannst diesen Link verwenden, um deine Bestellung bis zum endgültigen Zielort zu verfolgen. Es kann einige Stunden dauern, bis der Tracking-Link nach dem Erhalt dieser E-Mail aktiviert wird.
Was passiert, wenn das Schmuckstück beschädigt ist oder Fehler aufweist?
Wir bieten eine lebenslange Garantie auf alle Schmuckstücke gegen Herstellungsfehler. Sollte etwas mit deinem Schmuckstück nicht stimmen, kontaktiere uns und wir kümmern uns um eine Lösung.
Was passiert, wenn der Schmuck nicht passt?
Wir bieten eine 30 tägige Rückgabegarantie. Wenn der Schmuck nicht passt oder nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du ihn problemlos zurücksenden und dein Geld zurückerhalten.
Bitte beachte, dass wir die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 3.90 CHF bei der Erstattung deiner Retoure einbehalten.
Sind alle Schmuckstücke vor Verfärbung geschützt?
Ja, alle unsere Schmuckstücke sind speziell für den täglichen Gebrauch konzipiert und mit hochwertigen Beschichtungen versehen, die sie vor Verfärbung und Abfärbung schützen. Darüber hinaus bieten wir eine lebenslange Farbgarantie, sodass du sicher sein kannst, dass dein Schmuck auch bei regelmäßigem Tragen seine Farbe und Schönheit behält.
Wie lange dauert es, bis ich mein Schmuckstück erhalte?
Deine Bestellung wird mit einer Sendungsnummer versendet und ist in der Regel innerhalb von 1-3 Tagen bei dir – direkt aus unserem Lager in der Schweiz.